FAQ - Acquisto

Sì, offriamo la consegna internazionale. Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente nel tuo carrello in base al paese di destinazione e vengono visualizzate prima di confermare il tuo ordine.

La consegna in Corsica è gratuita. Per le spedizioni all'estero, le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente in base alla destinazione e visualizzate nel carrello prima di confermare l'ordine.

La consegna è gratuita per ogni ordine spedito in Francia metropolitana. Per le consegne in Europa o all'internazionale, le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente nel tuo carrello in base alla destinazione. Puoi così visualizzare immediatamente il costo prima di completare il tuo ordine.

In Francia metropolitana, la consegna è gratuita indipendentemente dal numero di articoli ordinati. Per le consegne all'estero, le spese di spedizione sono adeguate in base alla quantità e al peso totale dell'ordine, e vengono visualizzate direttamente nel tuo carrello.

La consegna è gratuita per tutti gli ordini spediti in Francia metropolitana, senza importo minimo di acquisto. Per le consegne all'estero, le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente nel tuo carrello, senza soglia di gratuità applicabile.

Sì, puoi richiedere un preventivo per ottenere una stima delle spese di spedizione, sapendo che sono offerte per una consegna in Francia metropolitana. Tuttavia, è più rapido compilare direttamente il tuo carrello online: le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente in base alla destinazione. Puoi anche scaricare un documento PDF del tuo carrello, che può fungere da preventivo.

Sì, puoi pagare il tuo ordine tramite bonifico bancario. Le coordinate bancarie sono disponibili qui: Scarica il nostro RIB. Attenzione: la produzione del tuo ordine inizierà solo dopo la ricezione effettiva del pagamento, il che potrebbe leggermente allungare i tempi di elaborazione.

Sì, accettiamo il pagamento sicuro con carta di credito tramite Systempay, una soluzione sviluppata da Natixis Payments (gruppo BPCE - Banque Populaire Caisse d'Épargne). Le tue transazioni sono protette dagli standard di sicurezza bancaria più elevati.

No, il pagamento con assegno non è attualmente disponibile. Ti invitiamo a privilegiare il pagamento sicuro con carta di credito o bonifico bancario.

Non, non accettiamo il pagamento in più rate. Il pagamento dell'ordine deve essere effettuato in un'unica soluzione, prima dell'inizio della produzione.

No, la fattura definitiva viene emessa solo al momento della consegna del tuo ordine. Prima del pagamento, puoi comunque scaricare un documento PDF del tuo carrello, che funge da preventivo.

Sì, tutti i pagamenti online sono completamente sicuri grazie alla soluzione Systempay, sviluppata da Natixis Payments (gruppo bancario BPCE - Banque Populaire Caisse d'Épargne).
Systempay utilizza le ultime norme di sicurezza bancaria, inclusa la tecnologia 3D Secure, per autenticare i pagamenti e prevenire le frodi. I tuoi dati bancari sono crittografati e non transitano mai in chiaro sul nostro sito.

Sì, la richiesta di preventivo è completamente gratuita. Inoltre, puoi anche ottenere immediatamente una stima scaricando un documento PDF direttamente dal tuo carrello, senza dover attendere un'elaborazione manuale.

Il tempo di risposta per una richiesta di preventivo di solito non supera alcuni giorni lavorativi. Per ottenere una stima immediata, puoi scaricare un documento PDF direttamente dal tuo carrello.

Sì, un preventivo può essere modificato se necessario. Possiamo adattare un preventivo standard affinché corrisponda perfettamente alla tua richiesta prima della conferma dell'ordine.

Il periodo di validità di un preventivo standard è specificato direttamente sul documento. Per i carrelli salvati e scaricati in formato PDF, la validità è immediata: i prezzi possono quindi variare senza preavviso. Tuttavia, i cambiamenti di prezzi rimangono rari.

Sì, i eventuali costi di spedizione sono sempre indicati nel preventivo. Da notare che la consegna è gratuita per qualsiasi ordine spedito in Francia metropolitana.

Sì, puoi richiedere diverse opzioni di personalizzazione in un'unica richiesta di preventivo. Creeremo più righe distinte per consentirti di confrontare facilmente. Solo le opzioni selezionate verranno conservate prima della conferma del tuo ordine. Non esitare a contattare il nostro servizio commerciale per qualsiasi ulteriore chiarimento.

Sì, puoi richiedere un preventivo per una consegna all'estero. Tuttavia, le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente nel tuo carrello in base alla destinazione, permettendoti di generare istantaneamente un documento PDF equivalente a un preventivo.

Sì, se la quantità desiderata non è disponibile per un ordine diretto, puoi contattare il nostro servizio commerciale per ottenere un preventivo personalizzato per piccole quantità.

Sì, puoi richiedere un preventivo urgente. Il nostro servizio commerciale farà del suo meglio per rispondere il prima possibile. Per ottenere una stima immediata, puoi anche generare un documento PDF direttamente dal tuo carrello, che rimane il metodo più rapido.

Gli sconti sono riservati agli esercizi CHR (caffè, hotel, ristoranti), aziende vinicole e birrifici artigianali. Anche i rivenditori possono avere accesso a tariffe scontate. Non esitate a contattare il nostro servizio commerciale per qualsiasi domanda. 

Per i CHR, aziende vinicole e birrerie, la riduzione è del 15%. Per i rivenditori, ti invitiamo a consultare la pagina dedicata che dettaglia la tabella delle riduzioni.

Se sei connesso/a al tuo account professionale, i prezzi visualizzati includono già lo sconto.

Sì, potrebbe essere richiesto un estratto KBIS per convalidare la tua idoneità.