FAQ - Kauf

Ja, wir bieten internationalen Versand an. Die Versandkosten werden automatisch in Ihrem Warenkorb basierend auf dem Zielland berechnet und vor Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt.

Die Lieferung nach Korsika ist kostenlos. Für internationale Lieferungen werden die Versandkosten automatisch je nach Zielort berechnet und vor Abschluss der Bestellung in Ihrem Warenkorb angezeigt.

Die Lieferung ist kostenlos für alle Bestellungen, die in die französische Metropolregion versendet werden. Für Lieferungen nach Europa oder international werden die Versandkosten automatisch in Ihrem Warenkorb basierend auf dem Zielort berechnet. Sie können somit den Tarif sofort einsehen, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

In Metropolitan Frankreich ist die Lieferung unabhängig von der Anzahl der bestellten Artikel kostenlos. Für Auslandslieferungen werden die Versandkosten entsprechend der Menge und des Gesamtgewichts der Bestellung angepasst und direkt in Ihrem Warenkorb angezeigt.

Der Versand ist für alle Bestellungen in Frankreich, Metropolitan, kostenlos, ohne Mindestbestellwert. Für Lieferungen ins Ausland werden die Versandkosten automatisch in Ihrem Warenkorb berechnet, ohne einen kostenlosen Schwellenwert.

Ja, Sie können ein Angebot anfordern, um eine Kostenschätzung für die Versandkosten zu erhalten, wobei diese für eine Lieferung nach Frankreich metropolitan kostenlos sind. Es ist jedoch schneller, Ihren Warenkorb direkt online zu erstellen: die Versandkosten werden dort automatisch basierend auf dem Zielort berechnet. Sie können auch ein PDF-Dokument Ihres Warenkorbs herunterladen, das als Angebot dienen kann.

Ja, Sie können Ihre Bestellung per Banküberweisung bezahlen. Die Bankdaten sind hier verfügbar: Unser RIB herunterladen. Achtung: Die Produktion Ihrer Bestellung beginnt erst nach erfolgreichem Zahlungseingang, was die Bearbeitungszeit leicht verlängern kann.

Ja, wir akzeptieren sichere Zahlungen per Kreditkarte über Systempay, eine Lösung entwickelt von Natixis Payments (Groupe BPCE - Banque Populaire Caisse d'Épargne). Ihre Transaktionen sind durch die höchsten Sicherheitsstandards im Bankwesen geschützt.

Nein, die Zahlung per Scheck ist derzeit nicht verfügbar. Wir empfehlen Ihnen, die sichere Zahlung per Kreditkarte oder Banküberweisung zu bevorzugen.

Nein, wir akzeptieren keine Ratenzahlung. Die Bezahlung der Bestellung muss in einer einzigen Zahlung erfolgen, bevor die Produktion beginnt.

Nein, die endgültige Rechnung wird erst bei der Lieferung Ihrer Bestellung ausgestellt. Vor der Zahlung können Sie jedoch ein PDF-Dokument Ihres Warenkorbs herunterladen, das als Kostenvoranschlag dient. 

Ja, alle Online-Zahlungen sind vollständig sicher dank der Systempay-Lösung, entwickelt von Natixis Payments (Bankengruppe BPCE - Banque Populaire Caisse d'Épargne).
Systempay verwendet die neuesten Sicherheitsstandards im Bankwesen, einschließlich der 3D Secure-Technologie, um Zahlungen zu authentifizieren und Betrug zu verhindern. Ihre Bankdaten sind verschlüsselt und werden niemals unverschlüsselt auf unserer Website übertragen.

Ja, die Angebotsanfrage ist völlig kostenlos. Außerdem können Sie auch sofort eine Schätzung erhalten, indem Sie eine PDF-Datei direkt aus Ihrem Warenkorb herunterladen, ohne auf eine manuelle Bearbeitung zu warten.

Die Antwortzeit für eine Angebotsanfrage beträgt in der Regel nicht mehr als einige Werktage. Um eine sofortige Schätzung zu erhalten, können Sie ein PDF-Dokument direkt aus Ihrem Warenkorb herunterladen.

Ja, ein Angebot kann bei Bedarf geändert werden. Wir können ein Standardangebot anpassen, damit es genau Ihren Anforderungen entspricht, bevor die Bestellung bestätigt wird.

Die Gültigkeitsdauer eines Standardangebots ist direkt auf dem Dokument angegeben. Für gespeicherte und im PDF-Format heruntergeladene Warenkörbe ist die Gültigkeit sofort gegeben: Die Preise können sich daher ohne Vorankündigung ändern. Änderungen bei den Preisen bleiben jedoch selten.

Ja, etwaige Versandkosten werden immer im Angebot angegeben. Bitte beachten Sie, dass die Lieferung für alle Bestellungen, die nach Frankreich metropolitan versendet werden, kostenlos ist.

Ja, Sie können mehrere Personalisierungsoptionen in einer einzigen Angebotsanfrage anfordern. Wir erstellen mehrere separate Positionen, damit Sie diese leicht vergleichen können. Nur die ausgewählten Optionen werden vor der Bestätigung Ihrer Bestellung gespeichert. Zögern Sie nicht, unseren Vertrieb für weitere Informationen zu kontaktieren.

Ja, Sie können ein Angebot für eine Auslandslieferung anfordern. Die Versandkosten werden jedoch automatisch in Ihrem Warenkorb basierend auf dem Zielort berechnet, sodass Sie sofort ein PDF-Dokument erstellen können, das einem Angebot entspricht.

Ja, wenn die gewünschte Menge nicht direkt verfügbar ist, können Sie unseren Vertrieb kontaktieren, um ein Angebot für kleine Mengen zu erhalten.

Ja, Sie können ein dringendes Angebot anfordern. Unser Vertriebsteam wird sein Bestes tun, um Ihnen so schnell wie möglich zu antworten. Um eine sofortige Schätzung zu erhalten, können Sie auch ein PDF-Dokument direkt aus Ihrem Warenkorb generieren, was die schnellste Methode bleibt.

Die Rabatte sind ausschließlich für CHR-Betriebe (Cafés, Hotels, Restaurants), Weingüter und handwerkliche Brauereien reserviert. Händler können ebenfalls Zugang zu ermäßigten Preisen erhalten. Zögern Sie nicht, unseren Vertrieb bei Fragen zu kontaktieren. 

Für die CHR, Weingüter und Brauereien beträgt der Rabatt 15%. Für Wiederverkäufer laden wir Sie ein, die entsprechende Seite zu besuchen, die die Rabattstaffel im Detail beschreibt.

Sobald Sie mit Ihrem Geschäftskonto eingeloggt sind, sind die angezeigten Preise bereits inklusive Rabatt.

Ja, ein KBIS-Auszug kann erforderlich sein, um Ihre Berechtigung zu bestätigen.