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¿En qué podemos ayudarle?

Las preguntas más frecuentes

  • La entrega es gratuita para cualquier pedido enviado a Francia metropolitana. Para entregas en Europa o internacionalmente, los gastos de envío se calculan automáticamente en su carrito según el destino. De este modo, puede visualizar inmediatamente la tarifa antes de finalizar su pedido.

  • El número de seguimiento de su paquete se envía por correo electrónico desde el envío de su pedido. También puede encontrarlo en cualquier momento en su área de cliente, sección « Mis pedidos ».

  • La impresión y grabado de tus vasos personalizados se realiza en nuestro taller en Orvault, cerca de Nantes (Loire-Atlantique). Así garantizamos un control de calidad óptimo y una producción local.

  • Puede personalizar su vaso directamente en línea gracias a nuestra herramienta de creación, que le permite obtener una vista previa en 3D de inmediato. Para obtener más información sobre los pasos y consejos de personalización, le invitamos a consultar nuestra página « Cómo personalizar su vaso ».

  • El precio de un vaso personalizado depende de varios parámetros: modelo elegido, técnica de personalización (serigrafía o grabado), plazo de envío y dirección de entrega. Para obtener una tarifa inmediata, selecciona tu modelo, personalízalo y añádelo a tu carrito. Así podrás consultar instantáneamente el precio final y descargar tu presupuesto en formato PDF.

  • Puede elegir su fecha de envío directamente en nuestra herramienta de personalización 3D. Esto le permite estimar fácilmente el plazo de producción y recepción de su pedido.

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