FAQ - Produits

Nos produits sont personnalisés en France, directement dans nos locaux à Orvault. En toute transparence, le pays de fabrication de chaque produit est systématiquement indiqué sur nos fiches produit. Vous pouvez retrouver toutes les informations sur notre politique d'approvisionnement et notre engagement pour la qualité française sur la page « Qualité française ».

L'impression et la gravure de vos verres personnalisés sont réalisées dans notre atelier à Orvault, près de Nantes (Loire-Atlantique). Nous assurons ainsi un contrôle qualité optimal et une production locale.

Nous travaillons en lien direct avec des industriels français pour sélectionner et proposer leurs produits. Nos équipes restent en contact permanent avec nos partenaires pour garantir la qualité. Pour en savoir plus sur notre politique d'approvisionnement, vous pouvez consulter la page « Qualité française ».

Oui, toute la personnalisation de nos produits est réalisée exclusivement en France, dans notre atelier. Le pays d'origine de chaque produit est systématiquement indiqué sur nos fiches produit pour une transparence totale.

Nous proposons deux techniques de personnalisation pour vos verres : l'impression en sérigraphie et la gravure. Pour en savoir plus sur chaque méthode, vous pouvez consulter nos pages dédiées « La sérigraphie sur verre » et « La gravure sur verre ».

Vous pouvez personnaliser votre verre directement en ligne grâce à notre outil de création, qui vous permet d’obtenir un rendu 3D immédiat. Pour plus d’informations sur les étapes et les conseils de personnalisation, nous vous invitons à consulter notre page « Comment personnaliser son verre ».

Si l'option « 1 exemplaire » n’est pas disponible directement sur le produit que vous souhaitez commander, n'hésitez pas à contacter notre service commercial pour obtenir un devis sur mesure.

Oui, vous pouvez personnaliser votre verre avec votre propre logo ou design. Il vous suffit d'importer votre fichier directement dans notre outil de personnalisation en 3D pour obtenir un aperçu immédiat du rendu.

La validation de votre visuel se fait directement lors de la commande. Une fenêtre de prévisualisation en 3D vous permet de contrôler votre personnalisation et d'avoir un aperçu immédiat du rendu final, ce qui accélère la production.

Si vous souhaitez recevoir un Bon à Tirer (BAT) avant le lancement en production, il suffit de le préciser dans le champ « commentaire » lors de votre commande. Attention : dans ce cas, la production ne débutera qu'après validation du BAT, ce qui peut allonger légèrement le délai de traitement.

Oui. Notre outil de personnalisation en ligne vous permet d’ajouter facilement du texte et des illustrations sans aucune compétence technique. Si vous le souhaitez, notre équipe peut également prendre en charge la création graphique. Dans ce cas, merci de contacter notre service commercial pour obtenir un devis sur mesure.

Nous sélectionnons avec soin des fabricants reconnus pour la qualité, la durabilité et le design de leurs verres. Nos produits sont conçus pour un usage quotidien, aussi bien professionnel que particulier, et sont compatibles avec le lavage en machine.

Oui, tous nos verres sont compatibles avec un lavage en machine. Ils peuvent être nettoyés au lave-vaisselle au milieu de votre vaisselle quotidienne, sans risque pour leur durabilité ni leur personnalisation.

Oui, nos verres personnalisés sont parfaitement adaptés à un usage professionnel. Ils conviennent aussi bien aux bars, restaurants, producteurs viticoles, qu'aux salons de dégustation. Leur qualité garantit une durabilité optimale même en utilisation intensive.

La validation de votre visuel se fait directement lors de la commande. Une fenêtre de prévisualisation en 3D vous permet de contrôler votre personnalisation et d'avoir un aperçu immédiat du rendu final, ce qui accélère la production.

Si vous souhaitez recevoir un Bon à Tirer (BAT) avant le lancement en production, il suffit de le préciser dans le champ « commentaire » lors de votre commande. Attention : dans ce cas, la production ne débutera qu'après validation du BAT, ce qui peut allonger légèrement le délai de traitement.

La sérigraphie est un procédé d'impression directe sur verre, réalisé à l'aide d'un cadre (ou écran) qui permet de déposer de l'encre colorée sur la surface du verre. La gravure, quant à elle, inscrit votre visuel directement dans la matière du verre, sans ajout d'encre.

L'impression par sérigraphie permet donc d’obtenir des visuels en couleur (voir notre catalogue de couleurs disponibles), tandis que la gravure offre une personnalisation monochrome naturelle, issue du travail du verre lui-même.

Le rendu visuel entre sérigraphie et gravure est très différent. Pour en savoir plus, consultez nos pages dédiées à la sérigraphie sur verre et à la gravure sur verre, où vous trouverez également des exemples de réalisations.

La zone de marquage varie en fonction des modèles de verres. Vous pouvez visualiser précisément la surface disponible directement dans notre outil de personnalisation 3D, en passant en mode 2D.

Pour les professionnels, nous mettons également à disposition des gabarits téléchargeables sur chaque fiche produit afin de garantir un calage parfait de votre visuel.

Non, pour une qualité optimale, nous avons choisi de ne pas utiliser de couleurs dorées ou argentées. L'impression est réalisée uniquement dans les teintes disponibles dans notre catalogue de couleurs standards. Toutefois, il est possible d'imprimer votre propre couleur Pantone spécifique sur demande, sous réserve d'établissement d'un devis personnalisé.

Le délai de production en sérigraphie dépend de votre projet. Dans notre configurateur en ligne, vous pouvez choisir parmi plusieurs dates d'expédition proposées en fonction de la charge de production. N'hésitez pas à utiliser cet outil pour évaluer précisément le délai de réception de votre commande.

La majorité de notre catalogue de verres est disponible en personnalisation par impression en sérigraphie. Le type de personnalisation proposé (sérigraphie ou gravure) est précisé sur chaque fiche produit.

Le minimum est précisé dans notre outil de personnalisation 3D. Si la quantité souhaitée est inférieure au seuil proposé, n'hésitez pas à contacter notre service commercial pour obtenir un devis sur mesure.

Oui, l'impression en sérigraphie permet de reproduire des visuels complexes avec des lignes très fines et une grande précision. La qualité d'impression dépend principalement de la qualité du fichier d'origine fourni. Un visuel bien préparé permettra un rendu net et fidèle.

Non, en sérigraphie, tous les verres d'une même série doivent avoir le même visuel. L'impression repose sur l'utilisation d'un cadre fixe, ce qui ne permet pas de varier les designs sur une même production. Pour toute demande spécifique, n'hésitez pas à contacter notre service commercial.

La possibilité d'une personnalisation à 360° dépend du modèle de verre choisi. En fonction de la forme du verre, certaines zones peuvent être non personnalisables. Notre outil de personnalisation 3D prend en compte ces contraintes et vous permet de visualiser précisément la zone de marquage disponible en activant la vue 2D.

Non, une seule technique de personnalisation (gravure ou sérigraphie) doit être utilisée pour une même série de verres. Pour toute demande spécifique ou projet particulier, n'hésitez pas à contacter notre service commercial.

La validation de votre visuel se fait directement lors de la commande. Une fenêtre de prévisualisation en 3D vous permet de contrôler votre personnalisation et d'avoir un aperçu immédiat du rendu final, ce qui accélère la production.

Si vous souhaitez recevoir un Bon à Tirer (BAT) avant le lancement en production, il suffit de le préciser dans le champ « commentaire » lors de votre commande. Attention : dans ce cas, la production ne débutera qu'après validation du BAT, ce qui peut allonger légèrement le délai de traitement.

La sérigraphie est un procédé d'impression directe sur verre, réalisé à l'aide d'un cadre (ou écran) qui permet de déposer de l'encre colorée sur la surface du verre. La gravure, quant à elle, inscrit votre visuel directement dans la matière du verre, sans ajout d'encre.

L'impression par sérigraphie permet donc d’obtenir des visuels en couleur (voir notre catalogue de couleurs disponibles), tandis que la gravure offre une personnalisation monochrome naturelle, issue du travail du verre lui-même.

Le rendu visuel entre sérigraphie et gravure est très différent. Pour en savoir plus, consultez nos pages dédiées à la sérigraphie sur verre et à la gravure sur verre, où vous trouverez également des exemples de réalisations.

La zone de marquage varie en fonction des modèles de verres. Vous pouvez visualiser précisément la surface disponible directement dans notre outil de personnalisation 3D, en passant en mode 2D.

Pour les professionnels, nous mettons également à disposition des gabarits téléchargeables sur chaque fiche produit afin de garantir un calage parfait de votre visuel.

La possibilité d'une personnalisation à 360° dépend du modèle de verre choisi. En fonction de la forme du verre, certaines zones peuvent être non personnalisables. Notre outil de personnalisation 3D prend en compte ces contraintes et vous permet de visualiser précisément la zone de marquage disponible en activant la vue 2D.

Non, une seule technique de personnalisation (gravure ou sérigraphie) doit être utilisée pour une même série de verres. Pour toute demande spécifique ou projet particulier, n'hésitez pas à contacter notre service commercial.

Nous avons sélectionné uniquement des modèles de verres sur lesquels la gravure offre un rendu optimal. Si la gravure est proposée sur un produit, c'est qu'il est parfaitement compatible avec cette technique de personnalisation.

Non, la profondeur et l’intensité de la gravure ne sont pas personnalisables. Nous avons effectué des tests sur chaque modèle de verre pour déterminer les réglages optimaux, afin de garantir un rendu esthétique et homogène.

Nous avons sélectionné des modèles de verres pour lesquels la gravure offre un résultat optimal. En parcourant notre catalogue, vous pourrez facilement identifier les verres compatibles avec cette technique de personnalisation.

Oui, un minimum de quantité est requis pour commander des verres gravés. Ce minimum est indiqué dans notre outil de personnalisation 3D. Pour toute demande spécifique ou besoin particulier, n'hésitez pas à contacter notre service commercial, qui pourra vous proposer une offre adaptée sur devis.

Vous pouvez choisir votre délai d'expédition directement depuis notre outil de personnalisation en ligne. Cela vous permet d'estimer facilement la date de réception de votre commande. Pour toute demande spécifique, n'hésitez pas à contacter notre service commercial.