FAQ - Produtos

Os nossos produtos são personalizados em França, diretamente nas nossas instalações em Orvault. Com total transparência, o país de fabricação de cada produto é sistematicamente indicado nas nossas fichas de produto. Pode encontrar todas as informações sobre a nossa política de abastecimento e o nosso compromisso com a qualidade francesa na página « Qualidade francesa ».

A impressão e a gravação dos seus copos personalizados são realizadas no nosso atelier em Orvault, perto de Nantes (Loire-Atlantique). Assim, garantimos um controlo de qualidade ótimo e uma produção local.

Trabalhamos em ligação direta com indústrias francesas para selecionar e propor os seus produtos. As nossas equipas mantêm contacto permanente com os nossos parceiros para garantir a qualidade. Para saber mais sobre a nossa política de abastecimento, pode consultar a página « Qualidade francesa ».

Sim, toda a personalização dos nossos produtos é realizada exclusivamente em França, na nossa oficina. O país de origem de cada produto é sistematicamente indicado nas nossas fichas de produto para uma transparência total.

Oferecemos duas técnicas de personalização para os seus óculos: impressão em serigrafia e gravação. Para saber mais sobre cada método, pode consultar as nossas páginas dedicadas « A serigrafia em vidro » e « A gravação em vidro ».

Pode personalizar o seu copo diretamente online através da nossa ferramenta de criação, que lhe permite obter uma visualização 3D imediata. Para mais informações sobre as etapas e dicas de personalização, convidamo-lo a consultar a nossa página « Como personalizar o seu copo ».

Se a opção « 1 exemplar » não estiver disponível diretamente no produto que deseja encomendar, não hesite em contactar o nosso departamento comercial para obter um orçamento personalizado.

Sim, pode personalizar o seu copo com o seu próprio logótipo ou design. Basta importar o seu ficheiro diretamente na nossa ferramenta de personalização 3D para obter uma pré-visualização imediata do resultado.

A validação do seu visual é feita diretamente durante o pedido. Uma janela de pré-visualização em 3D permite-lhe controlar a sua personalização e ter uma visão imediata do resultado final, o que acelera a produção.

Se desejar receber uma Amostra de Impressão (AI) antes do início da produção, basta indicá-lo no campo « comentário » durante o seu pedido. Atenção: neste caso, a produção só começará após a validação da AI, o que pode prolongar ligeiramente o prazo de processamento.

Sim. A nossa ferramenta de personalização online permite-lhe adicionar facilmente texto e ilustrações sem qualquer competência técnica. Se desejar, a nossa equipa também pode cuidar da criação gráfica. Nesse caso, por favor, contacte o nosso departamento de vendas para obter um orçamento personalizado.

Nós selecionamos cuidadosamente fabricantes reconhecidos pela qualidade, durabilidade e design dos seus copos. Os nossos produtos são concebidos para uso diário, tanto profissional quanto particular, e são compatíveis com a lavagem na máquina.

Sim, todos os nossos copos são compatíveis com lavagem na máquina. Podem ser lavados na máquina de lavar loiça no meio da sua loiça diária, sem risco para a sua durabilidade nem para a sua personalização.

Sim, os nossos copos personalizados são perfeitamente adequados para uso profissional. São ideais tanto para bares, restaurantes, produtores de vinho, quanto para salas de degustação. A sua qualidade garante uma durabilidade ótima mesmo em uso intensivo.

A validação do seu visual é feita diretamente durante o pedido. Uma janela de pré-visualização em 3D permite-lhe controlar a sua personalização e ter uma visão imediata do resultado final, o que acelera a produção.

Se desejar receber uma Amostra de Impressão (AI) antes do início da produção, basta indicá-lo no campo « comentário » durante o seu pedido. Atenção: neste caso, a produção só começará após a validação da AI, o que pode prolongar ligeiramente o prazo de processamento.

A serigrafia é um procedimento de impressão direta no vidro, realizado com a ajuda de uma moldura (ou tela) que permite depositar tinta colorida na superfície do vidro. A gravação, por sua vez, inscreve o seu visual diretamente na matéria do vidro, sem adição de tinta.

A impressão por serigrafia permite, portanto, obter visuais a cores (consulte o nosso catálogo de cores disponíveis), enquanto que a gravação oferece uma personalização monocromática natural, resultante do trabalho do próprio vidro.

O resultado visual entre serigrafia e gravação é muito diferente. Para saber mais, consulte as nossas páginas dedicadas à serigrafia em vidro e à gravação em vidro, onde também encontrará exemplos de realizações.

A zona de marcação varia consoante os modelos de lentes. Pode visualizar precisamente a superfície disponível diretamente na nossa ferramenta de personalização 3D, passando para o modo 2D.

Para os profissionais, também disponibilizamos modelos descarregáveis em cada ficha de produto para garantir um alinhamento perfeito do seu visual.

Não, para uma qualidade ótima, optámos por não usar cores douradas ou prateadas. A impressão é realizada apenas nas tonalidades disponíveis no nosso catálogo de cores padrão. No entanto, é possível imprimir a sua própria cor Pantone específica mediante solicitação, sujeito à elaboração de um orçamento personalizado.

O prazo de produção em serigrafia depende do seu projeto. No nosso configurador online, pode escolher entre várias datas de expedição oferecidas de acordo com a carga de produção. Não hesite em usar esta ferramenta para avaliar precisamente o prazo de receção do seu pedido.

A maioria do nosso catálogo de óculos está disponível para personalização por impressão em serigrafia. O tipo de personalização oferecido (serigrafia ou gravação) está especificado em cada ficha de produto.

O mínimo é especificado na nossa ferramenta de personalização 3D. Se a quantidade desejada for inferior ao limite proposto, não hesite em contactar o nosso departamento comercial para obter um orçamento personalizado.

Sim, a impressão em serigrafia permite reproduzir visuais complexos com linhas muito finas e grande precisão. A qualidade de impressão depende principalmente da qualidade do ficheiro original fornecido. Um visual bem preparado permitirá um resultado nítido e fiel.

Não, em serigrafia, todos os óculos de uma mesma série devem ter o mesmo visual. A impressão baseia-se na utilização de uma moldura fixa, o que não permite variar os designs numa mesma produção. Para qualquer pedido específico, não hesite em contactar o nosso serviço comercial.

A possibilidade de uma personalização a 360° depende do modelo de vidro escolhido. Dependendo da forma do vidro, algumas áreas podem não ser personalizáveis. A nossa ferramenta de personalização 3D leva em consideração essas restrições e permite-lhe visualizar precisamente a área de marcação disponível ativando a vista 2D.

Não, apenas uma técnica de personalização (gravura ou serigrafia) deve ser utilizada para uma mesma série de copos. Para qualquer pedido específico ou projeto particular, não hesite em contactar o nosso serviço comercial.

A validação do seu visual é feita diretamente durante o pedido. Uma janela de pré-visualização em 3D permite-lhe controlar a sua personalização e ter uma visão imediata do resultado final, o que acelera a produção.

Se desejar receber uma Amostra de Impressão (AI) antes do início da produção, basta indicá-lo no campo « comentário » durante o seu pedido. Atenção: neste caso, a produção só começará após a validação da AI, o que pode prolongar ligeiramente o prazo de processamento.

A serigrafia é um procedimento de impressão direta no vidro, realizado com a ajuda de uma moldura (ou tela) que permite depositar tinta colorida na superfície do vidro. A gravação, por sua vez, inscreve o seu visual diretamente na matéria do vidro, sem adição de tinta.

A impressão por serigrafia permite, portanto, obter visuais a cores (consulte o nosso catálogo de cores disponíveis), enquanto que a gravação oferece uma personalização monocromática natural, resultante do trabalho do próprio vidro.

O resultado visual entre serigrafia e gravação é muito diferente. Para saber mais, consulte as nossas páginas dedicadas à serigrafia em vidro e à gravação em vidro, onde também encontrará exemplos de realizações.

A zona de marcação varia consoante os modelos de lentes. Pode visualizar precisamente a superfície disponível diretamente na nossa ferramenta de personalização 3D, passando para o modo 2D.

Para os profissionais, também disponibilizamos modelos descarregáveis em cada ficha de produto para garantir um alinhamento perfeito do seu visual.

A possibilidade de uma personalização a 360° depende do modelo de vidro escolhido. Dependendo da forma do vidro, algumas áreas podem não ser personalizáveis. A nossa ferramenta de personalização 3D leva em consideração essas restrições e permite-lhe visualizar precisamente a área de marcação disponível ativando a vista 2D.

Não, apenas uma técnica de personalização (gravura ou serigrafia) deve ser utilizada para uma mesma série de copos. Para qualquer pedido específico ou projeto particular, não hesite em contactar o nosso serviço comercial.

Selecionámos apenas modelos de lentes nos quais a gravação oferece um resultado ótimo. Se a gravação é oferecida num produto, é porque ele é perfeitamente compatível com esta técnica de personalização.

Não, a profundidade e a intensidade da gravação não são personalizáveis. Realizámos testes em cada modelo de vidro para determinar as configurações ideais, a fim de garantir um acabamento estético e homogéneo.

Selecionámos modelos de lentes para os quais a gravação oferece um resultado ótimo. Ao percorrer o nosso catálogo, poderá facilmente identificar as lentes compatíveis com esta técnica de personalização.

Sim, é necessário um mínimo de quantidade para encomendar copos gravados. Este mínimo está indicado na nossa ferramenta de personalização 3D. Para qualquer pedido específico ou necessidade particular, não hesite em contactar o nosso serviço comercial, que poderá apresentar-lhe uma proposta personalizada mediante orçamento.

Pode escolher o seu prazo de expedição diretamente através da nossa ferramenta de personalização online. Isto permite-lhe estimar facilmente a data de receção do seu pedido. Para qualquer pedido específico, não hesite em contactar o nosso serviço comercial.