Como podemos ajudar você?

As perguntas mais frequentes

• Quanto custam os portes de envio?

  A entrega é gratuita para qualquer pedido enviado para a França metropolitana. Para entregas na Europa ou internacionalmente, os custos de envio são calculados automaticamente no seu carrinho com base no destino. Assim, pode visualizar imediatamente o valor antes de finalizar a sua encomenda.

• Como obter o número de rastreamento da minha encomenda? 

  O número de rastreamento do seu pacote é enviado por e-mail assim que a sua encomenda é enviada. Você também pode encontrá-lo a qualquer momento na sua área de cliente, seção « Minhas encomendas ».

• Onde são realizadas a impressão ou a gravação dos copos?

  A impressão e a gravação dos seus copos personalizados são realizadas no nosso atelier em Orvault, perto de Nantes (Loire-Atlantique). Assim, garantimos um controlo de qualidade ótimo e uma produção local.

• Como personalizar o seu copo? 

  Pode personalizar o seu copo diretamente online através da nossa ferramenta de criação, que lhe permite obter uma visualização 3D imediata. Para mais informações sobre as etapas e dicas de personalização, convidamo-lo a consultar a nossa página « Como personalizar o seu copo ».

• Quanto custa um copo personalizado? 

  O preço de um copo personalizado depende de vários parâmetros: modelo escolhido, técnica de personalização (serigrafia ou gravação), prazo de expedição e endereço de entrega. Para obter uma tarifa imediata, selecione o seu modelo, personalize-o e adicione-o ao seu carrinho. Assim, poderá consultar instantaneamente o preço final e descarregar o seu orçamento em formato PDF.

• Qual é o prazo de produção dos óculos  ? 

  Pode escolher a sua data de expedição diretamente na nossa ferramenta de personalização 3D. Isso permite-lhe estimar facilmente o prazo de produção e receção do seu pedido.